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申し訳ございませんが、商品のご注文予約は行っておりません。

申し訳ございません。一度ご注文いただいたものに関しましては変更、追加は承っておりません。

ログインしていただき、マイページからご注文履歴をご確認下さい。

ご注文完了メールをもってお客様の発注の確認とさせていただきます。また、マイページのご注文履歴よりご確認いただけます。

サーバーの状況によりましては、ご注文完了メールの配信に遅れが生じる事がございます。各種確認メールの送付先として携帯電話のアドレスをご利用の場合、迷惑メール対策として、ドメイン設定サービスをご利用の際には「jamhomemade.co.jp」ドメインからのメールを受信できるように、ご設定下さい。

ご注文が完了している場合は、お届けには影響ございません。また、出荷完了メールはご注文時のEメールアドレス宛てへの自動送信のため、ご注文完了後にEメールアドレスのご変更をいただいた場合はメールをお受け取りいただけません。
※マイページ内の登録内容の変更・解除 より、ご登録されましたEメールアドレスのご変更をお願いいたします。

配送は通常、土日祝日を除く3営業日以内の発送とさせていただいております。
発送・お届けについて・送料について・お支払い方法についてをご覧下さい。

佐川急便となります。配送業者の指定はできませんのでご了承下さいませ。

5,000円（税込）以上お買い上げのお客さまは配送料は無料となります。5,000円（税込）未満の場合は、大きさ・重さを問わず全国一律500円いただいております。

可能です。ご注文から配送先をご入力下さい。また明細書を同梱しない場合は、ご注文情報を記入する際の「備考欄」でご指定下さい。

申し訳ございません。1回のご注文につきその都度、発送をさせていただきます。

ご希望配達日はご注文日より5日後よりご指定可能です。

発送完了メールに記載してあります佐川急便のお問い合わせ番号にてご確認をお願い致します。

配達時にご不在の場合、配送業者より「ご不在票」をお届けいたしますのでお問い合わせの上、お受け取り下さい。
ご不在票をお届けしてから1週間経過してもお荷物をお受け取りいただけない場合は当社に返却されますのでご注意下さい。

クレジットカード毎に異なりますので、各カード会社にお問い合わせください。

代金引換払いの場合、購入金額に関わらず315円の手数料がかかります。ご注文いただいた商品をお受け取りいただく際、商品と引き換えに配送業者（佐川急便）のドライバーに商品代金を直接お渡しください。※代金引換でのクレジットカードの利用はできません。現金のみでのお支払いとなります。

申し訳ございません。オンラインストアではポイントカードの押印・ご使用はできませんので、予めご了承ください。

可能です。ご注文情報を記入する際の「備考欄」でご要望いただき、必ず宛名・但し書きをご入力下さい。

原則的に、返品は納品時の状態で返品をお願いいたします。
詳しくは返品特約についてをご確認下さい。

詳しくは返品特約についてをご確認下さい。

原則として、ご注文後のキャンセル・交換はお受けできません。何卒ご了承下さい。
詳しくは返品特約についてをご覧下さい。

申し訳ございません。セール商品の返品、交換はお受けできませんのであらかじめご了承下さい。

申し訳ございません。オンラインショップで購入した商品は店舗では返品・交換していただけません。
オンラインショップのみでの返品・交換となります。オンラインショップでの返品・交換については返品特約についてをご覧下さい。

誠に申し訳ございません。ご注文内容と異なる商品が届いた場合には、返品・交換の対応をさせて頂きます。
恐れ入りますが、納品書に記載してあります連絡先までご連絡ください。
なお店舗での返品・交換は承っておりません。

誠に申し訳ございません。お届けした商品に破損・汚損があった場合は、返品・交換の対応をさせて頂きます。
恐れ入りますが、納品書に記載してあります連絡先までご連絡ください。
なお店舗での返品・交換は承っておりません。

大変申し訳ございませんが、オンラインショップではお直しは承っておりません。ご了承ください。

商品の在庫につきましては、各商品の詳細ページでご確認いただけます。なお、在庫の少ない商品に関しましては、カート（買い物カゴ）に商品を保持した状態から、「カート（買い物カゴ）」画面で「購入手続き」をクリックする間に、品切れとなってしまう場合もございますこと、あらかじめご了承下さい。

申し訳ございません。オンラインショップではお取り置きはお受けできません。

各商品の詳細ページに表示がございますので、ご確認下さい。

JAM HOME MADEの商品は、サイズガイドの表示にしたがって、採寸されています。 測定したサイズとお求めになる商品サイズを照らし合わせて、お客様がご希望のものをご確認下さい。

ほとんどの商品が実店舗でも取り扱いがございます。一部、オンラインショップ限定商品や、販売時期の違いから実店舗で販売していない場合もございます。
なお、店頭在庫についてはオンラインショップではお調べできませんので、ご了承下さい。

JAM HOME MADEのモバイルサイトがございますので、ぜひご利用ください。（http://jamhomemade.co.jp/m/）

お客様のディスプレイ等のパソコンの設定により、写真とお届け商品の色合いが異なる場合がございます。あらかじめご了承下さい。

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